Om AI-agenter
Hvad er en AI-agent?
En AI-agent er et program, der bruger en sprogmodel (som dem bag ChatGPT og Claude) til selv at løse en opgave i flere trin. Hvor en chatbot svarer på et spørgsmål, udfører en agent arbejdet: den læser en ordre, slår op i jeres ERP, udfylder et dokument og sender det til godkendelse.
Tænk på den som en ny medarbejder med en meget præcis opskrift. Den arbejder hurtigt og bliver aldrig træt, men den skal have klare rammer, og den skal vide, hvornår den skal spørge en person.
Chatbot, automatisering eller agent?
- Automatisering følger faste regler: hvis A, så B. Billig og stabil, når input altid ser ens ud.
- En chatbot svarer på spørgsmål ud fra en vidensbase. God til support og opslag, men den gør ikke selv noget.
- En AI-agent kombinerer de to: den forstår rodet input som mails, PDF’er og fritekst, og den handler i jeres systemer.
Mange opgaver kræver ikke en agent. Er reglerne faste, er almindelig AI-automatisering eller en simpel integration billigere. Det finder vi ud af i procesanalysen.
Et eksempel: datablade på 6 sprog
For en dansk industrivirksomhed byggede vi et system, der laver produktdatablade på flere sprog direkte fra produktdata. Det, der før tog mere end 10 timer pr. datablad, tager nu 15 minutter, og 6 sprog klares uden et oversættelsesbureau. Læs hele casen.
Kontrol og sikkerhed
En agent må kun det, I giver den lov til. Vi bygger den med:
- Adgang efter behov: agenten får kun adgang til de systemer og data, opgaven kræver.
- Et menneske til sidst: før noget sendes til en kunde, bogføres eller slettes, godkender en medarbejder.
- Log over alt: I kan altid se, hvad agenten har gjort og hvorfor.
- Data under kontrol: vi aftaler, hvilke data der må sendes til hvilke AI-tjenester, og personoplysninger behandles under en databehandleraftale.
Hvad koster en AI-agent?
Det afhænger af, hvor mange trin og systemer opgaven har. Vi starter med en procesanalyse til fast pris (25.000 kr. ekskl. moms), hvor vi finder ud af, om en agent er det rigtige svar, og hvad den vil koste at bygge. Projekter ligger typisk fra 75.000 kr. ekskl. moms. Derudover betaler I for brugen af selve AI-tjenesten, som typisk er en lille del af, hvad opgaven koster i medarbejdertimer.